Política de Privacidad

Responsable: [PENDIENTE: completar por el titular].

Email de privacidad: [PENDIENTE: completar por el titular].

Domicilio: [PENDIENTE: completar por el titular].

Cuando BarberíaOS trata datos de clientes finales por cuenta de una barbería cliente, BarberíaOS puede actuar como encargado del tratamiento conforme al Acuerdo de Encargo de Tratamiento.

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y datos profesionales.
• Datos de cuenta: identificadores, credenciales gestionadas por el proveedor de autenticación y perfil de usuario.
• Datos de barbería: nombre comercial, slug público, ciudad, dirección, teléfono, enlaces públicos y configuración del negocio.
• Datos de reservas: servicio, barbero, fecha, hora, estado, precio y notas operativas si existieran.
• Datos de clientes finales: nombre, teléfono, email opcional y datos necesarios para gestionar la cita.
• Datos de barberos/empleados: nombre, rol, disponibilidad, actividad asociada y rendimiento operativo.
• Datos de facturación: plan, estado de suscripción, identificadores de cliente y datos necesarios para emitir facturas si aplica.
• Datos técnicos: IP, dispositivo, navegador, logs, eventos de seguridad y datos de uso.
• Datos de comunicaciones: mensajes de soporte, emails transaccionales y preferencias comerciales.

• Crear y administrar la cuenta de usuario.
• Prestar el servicio SaaS contratado.
• Gestionar reservas online y disponibilidad.
• Gestionar clientes, barberos, servicios, caja y reportes.
• Procesar pagos y suscripciones si aplica.
• Prestar soporte técnico y atención al cliente.
• Mantener la seguridad, prevenir fraude y resolver incidencias.
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento u otra base válida.
• Mejorar el producto mediante métricas agregadas o información operativa no excesiva.

• Ejecución de contrato: alta, acceso, prestación del SaaS, soporte y facturación.
• Consentimiento: comunicaciones comerciales, cookies no necesarias y preferencias opcionales.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, mejora razonable del servicio y comunicaciones operativas a clientes existentes cuando proceda.
• Obligación legal: conservación fiscal, contable, atención de requerimientos y cumplimiento normativo.

BarberíaOS podrá trabajar con proveedores tecnológicos necesarios para hosting, base de datos, autenticación, pagos, email, comunicaciones o analítica si procede.

No se venderán datos personales a terceros.

Las transferencias internacionales, si existieran, deberán apoyarse en garantías adecuadas conforme al RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a [PENDIENTE: completar por el titular].

También pueden presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideran que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

Los datos se conservarán durante la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales, fiscales, técnicas o contractuales.

BarberíaOS aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El servicio está dirigido a profesionales y negocios. No está orientado a menores de edad.

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o de producto.

Contacto privacidad: [PENDIENTE: completar por el titular].

Última actualización: [PENDIENTE: completar por el titular].